Chaque expédition de votre commande vous est notifiée par email qui peut être envoyé par notre site et/ou le transporteur.
Vous pouvez également accéder au suivi de votre commande en vous connectant à votre compte client et en vous rendant dans la rubrique « Mes commandes ».
Dès que le suivi de colis est possible et disponible, en cliquant ensuite sur le bouton "Suivi de colis" pour accéder à la plateforme de suivi du transporteur.
Points d’attention :
- votre commande a pu être expédiée avant que le lien de suivi ne devienne actif. En effet, la remontée des liens de suivi se fait à des horaire fixes, généralement en soirée et non en temps réel.
- Votre commande a pu être scindée en plusieurs expéditions pour s’adapter à des problématiques de disponibilité sur le dépôt initialement prévu. En vous rendant dans votre espace client, vous pourrez suivre le contenu de chacun des colis au fur et à mesure de leurs envois respectifs.